Politique d'expédition
Chez TotaalBeauty.nl, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande rapidement, en toute sécurité et à un prix juste. Veuillez consulter ci-dessous les détails de notre processus d'expédition.
Délai de traitement
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Méthodes d'expédition et délais de livraison
Nous collaborons avec des transporteurs de confiance pour garantir une livraison fiable. Délais de livraison estimés :
Pays-Bas : 1 à 3 jours ouvrables
- Europe (pays de l'UE) : 3 à 7 jours ouvrables
- International (hors UE) : 7 à 14 jours ouvrables
*Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction du dédouanement, des services postaux locaux ou de retards imprévus.*
Frais d'expédition
Pays-Bas : Frais de port fixes de 5,95 €, livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €.
- Europe DE : Frais de port fixes de 7,95 €, livraison gratuite pour les commandes supérieures à 80 €
France : Frais de port forfaitaires de 10,95 €, livraison gratuite pour les commandes supérieures à 80 €.
-Belgique : Frais de port fixes de 7,50 € et livraison gratuite pour les commandes supérieures à 80 €.
- International : calculé lors du paiement en fonction de la destination et du poids du colis
Suivi de commande
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi.
- Vous pouvez suivre votre colis en ligne sur le site web du transporteur.
Douanes et droits de douane (commandes internationales)
- Les envois internationaux peuvent être soumis à des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes, qui sont à la charge du client.
- Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus de détails avant de passer votre commande.
Problèmes de livraison
- Si votre colis est retardé, perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter à l'adresse info@totaalbeauty.nl dans les 7 jours suivant la livraison.
- Nous allons collaborer avec le transporteur pour résoudre ce problème rapidement.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant la livraison, veuillez nous contacter :
Courriel : info@totaalbeauty.nl
Téléphone : +31 6 19 16 35 35
Notre objectif est de rendre votre expérience d'achat fluide et sans souci, de la validation de votre commande à la livraison à votre domicile.